Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 84win5

1Định Nghĩa và Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "84win5" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://84win5.com, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 84win5 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 84win5.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 84win5 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được 84win5 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm theo điều kiện vòng cược riêng.
• "Nền tảng": Website 84win5.com và ứng dụng di động chính thức của 84win5 trên các hệ điều hành Android và iOS.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 84win5, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 84win5 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

3Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Quy trình đăng ký tài khoản tại 84win5 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của người đăng ký.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản duy nhất tại 84win5. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.
• Cấm đăng ký tài khoản mới trong tương lai.

Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 84win5 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Người dùng phải thông báo ngay cho 84win5 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 84win5 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

84win5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• 84win5 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.
• Giao dịch nạp tiền qua ZaloPay và MoMo thường được xử lý trong vòng 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thắng chỉ được rút về tài khoản thanh toán đứng tên chính người dùng đã đăng ký với 84win5.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt, 84win5 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh, kéo dài thời gian xử lý lên đến 24 giờ.
• 84win5 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 84win5 phải tuân thủ các quy định sau:

• Đặt cược hợp lệ: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 84win5 xác nhận và cấp mã giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi rời khỏi trang đặt cược.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống 84win5 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 84win5 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược.
• Giới hạn cược: 84win5 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản và cấp độ VIP của người dùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai lệch, 84win5 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng. Quyết định của 84win5 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. 84win5 không chịu trách nhiệm cho các thay đổi kết quả sau khi đã thanh toán.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

84win5 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.
• 84win5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Các hành vi như đặt cược đối lập (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự sẽ bị coi là gian lận.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 84win5:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động hóa việc đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 84win5.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, hoặc nội dung gây hại cho người khác trên nền tảng 84win5.

8Chấm Dứt Tài Khoản

Chấm dứt bởi người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 84win5. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Chấm dứt bởi 84win5: 84win5 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì hoặc đóng sau khi thông báo).

Tự loại trừ (Self-exclusion): 84win5 cung cấp tính năng tự loại trừ cho người dùng muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc sử dụng dịch vụ cá cược. Người dùng có thể chọn thời gian tự loại trừ từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

84win5 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 84win5 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 84win5.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 84win5.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 84win5 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 84win5 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 84win5 qua email [email protected] hoặc Zalo để trình bày vấn đề.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập.
3. Quyết định cuối cùng: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, quyết định của bộ phận kỹ thuật 84win5 dựa trên dữ liệu hệ thống là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

11Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ 84win5 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ)
• Zalo: 84win5.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @84win5official (hỗ trợ 24/7)
• Live Chat: Trực tiếp trên website 84win5.com (hỗ trợ 24/7 – 365 ngày/năm)